Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: avril 2018

Tablein (la «Société») fournit cet avis pour décrire et expliquer ses pratiques en matière d'information et les choix que vous pouvez faire sur la manière dont vos informations sont collectées et utilisées sur le site Web de la Société, www.tablein.com (le «Site Web»).

Le site Web agit comme un service en ligne facile, efficace et abordable pour les propriétaires de restaurants qui se sont inscrits auprès de la société et ont payé des frais à chacun (un «restaurant») pour gérer les réservations, l'inventaire des tables et les coordonnées des clients à partir de n'importe quel site Web. et de fournir aux consommateurs des restaurants (chacun, un «invité») un moyen rapide et convivial de rechercher et de réserver des tables à partir de n'importe quel appareil Web.

Conditions du compte

Pour accéder à certaines fonctions du site Web, vous devez vous inscrire en tant qu'utilisateur unique en fournissant certaines informations actuelles, complètes et exactes vous concernant. Vous avez le droit de compléter et de corriger vos informations ou de supprimer votre compte dans les 14 jours par email - [EMAIL PROTECTED] Dans le cadre du processus d'inscription, vous sélectionnez un mot de passe et fournissez une adresse e-mail valide en tant qu'ID utilisateur. Vous devez également nous fournir certaines informations d'inscription, qui doivent toutes être exactes et mises à jour. Vous ne pouvez pas (i) sélectionner ou utiliser un ID utilisateur d'une autre personne dans l'intention d'usurper l'identité de cette personne; (ii) utiliser un ID utilisateur sur lequel une autre personne a des droits sans l'autorisation de cette personne; ou (iii) utiliser un ID utilisateur que la Société, à sa seule discrétion, juge offensant. Le défaut de fournir les informations demandées peut retarder ou empêcher la création d'un compte. Vous déclarez que: (a) les informations que vous soumettez sont véridiques et exactes et que vous n'avez pas déformé votre identité; (b) vous mettrez à jour vos coordonnées si elles changent afin que nous puissions vous contacter; (c) votre utilisation du site Web et votre utilisation des services disponibles sur le site Web ne violent aucune loi ou réglementation applicable; (d) vous avez 18 ans ou plus. Le non-respect de ce qui précède constitue une violation du présent accord, qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte. Vous serez responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe.

Vous devez informer la Société de toute utilisation non autorisée connue ou soupçonnée de votre compte, ou de toute violation de sécurité connue ou soupçonnée, y compris la perte, le vol ou la divulgation non autorisée de votre mot de passe ou d'autres informations.

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre mot de passe. La Société n'est pas responsable de toute perte que vous pourriez subir du fait de l'utilisation de votre mot de passe par des tiers. Vous vous engagez à informer immédiatement la Société de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité dont vous avez connaissance concernant les sites Web ou votre compte. Vous vous engagez à signaler à la Société toute violation du présent accord par des tiers.

Cette politique s'applique à:

- visiteurs et utilisateurs de Tableinles sites Web de, y compris tablein.com («Site») et app.tablein.com («Système») - toute autre propriété en ligne de Tablein ou des tiers expliqués dans les Conditions d'utilisation du consommateur.

Cette politique explique:

- quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles auprès des personnes qui visitent notre site Web et effectuent des réservations via notre système
- comment nous utilisons les informations
- les conditions dans lesquelles nous pouvons divulguer les informations à des tiers
- comment nous le gardons en sécurité
En utilisant le Tablein site Web, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans cette déclaration.

Toute question concernant cette politique de confidentialité doit être envoyée par e-mail à [EMAIL PROTECTED]

Qui sommes-nous?

Tablein est un système de réservation de table qui traite les réservations pour le compte de milliers de salles à travers le monde. Les lieux peuvent prendre des réservations via:

Le site Web et les réseaux sociaux du restaurant en utilisant Tableinla technologie de réservation
Sites tiers utilisant notre logiciel de réservation Notre adresse enregistrée est: Internet Marketing Solutions
Code d'enregistrement 301840551
K. Donelaičio g. 62, Kaunas, Lituanie

Comment collectons-nous les informations vous concernant?

Nous collectons des informations relatives à la façon dont vous utilisez nos services, y compris la façon dont vous interagissez avec notre logiciel (y compris, mais sans s'y limiter, les clics, les pages vues, les recherches et les étapes sont prises pour mener à bien les actions).

Quel type d'informations est collecté auprès de vous?

Dans le cadre de votre inscription, réservation ou paiement à un restaurant sur notre site Internet, Tablein recueille des informations personnelles.

Lorsque vous effectuez une réservation:

Tablein recueille des informations telles que:

numéro de téléphone
prénom
adresse email
informations de facturation prises pour les dépôts, la billetterie ou les informations de carte de crédit à utiliser en cas de non-présentation (le cas échéant)
Demandes spéciales

Lorsque vous effectuez une réservation, nous ne collectons pas de manière proactive des informations personnelles considérées comme des informations personnelles sensibles telles que des informations liées à la santé. Cependant, nos sites incluent des zones de texte conçues pour vous fournir les informations que vous souhaitez sur les préférences de restauration.

Lorsque vous vous inscrivez pour créer un profil:

Cela fait référence lorsque vous cliquez sur S'inscrire sur Tablein Site. Tablein recueille les informations ci-dessus dans la section «Lorsque vous effectuez une réservation» et des informations supplémentaires telles que:

  • Code postal ou code postal
  • paramètres de compte
  • démographie
  • Détails des réservations de restaurant actuelles et passées
  • activité de restauration (p. ex. fréquence, annulations, non-présentation)

Lorsque vous accédez à nos sites:

Des informations sur le périphérique de votre matériel informatique sont automatiquement collectées par Tablein. Ces informations peuvent inclure:

  • type d'appareil (par exemple mobile, ordinateur, ordinateur portable, tablette)
  • cookies
  • le système d'exploitation
  • adresse IP
  • type de navigateur
  • informations sur le navigateur (par exemple, type, langue et historique)
  • noms de domaine
  • temps d'accès
  • réglages
  • adresses de sites référents
  • d'autres données sur votre appareil pour fournir les services comme décrit autrement dans cette politique.
  • Information de Lieu
  • Si vous utilisez notre système, nous pouvons recevoir votre emplacement générique (comme la ville ou le quartier).

Comment vos informations sont-elles utilisées?

Ces informations sont utilisées par Tablein pour le fonctionnement des services, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant Tablein Sites.

Veuillez garder à l'esprit que si vous divulguez directement des informations personnellement identifiables ou des données sensibles Tablein babillards électroniques publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers.

Note : Tablein ne lit aucune de vos communications privées en ligne.

Nous pouvons utiliser vos informations pour:

  • traiter les réservations
  • vous informer de vos réservations de restaurant
  • verser des dépôts
  • vous fournir des fonctionnalités nouvelles et améliorées
  • personnalisez vos expériences sur nos sites
  • demandez votre avis sur les services que nous offrons
  • vous informer des changements dans nos services ou nos conditions générales
  • vous envoyer des communications marketing auxquelles vous avez souscrit et qui pourraient vous intéresser
  • collecter des données, y compris, mais sans s'y limiter, dans le but d'améliorer le service de réservation et de fournir des commentaires au restaurant
    présenter un indice de qualité pour la restauration
  • rassembler et partager des informations agrégées ou anonymisées à sa discrétion absolue, y compris, mais sans s'y limiter, des données statistiques agrégées.
  • Informations combinées
    Nous pouvons combiner vos informations personnelles avec les informations sur l'appareil et les informations de localisation pour vous servir spécifiquement, par exemple pour vous livrer un produit selon vos préférences ou restrictions, ou à des fins publicitaires ou de ciblage publicitaire. Lorsque nous combinons les informations personnelles avec les informations sur l'appareil de cette manière, nous les traitons comme et appliquons toutes les garanties de cette politique applicables aux informations personnelles.

Communications électroniques

  • Conformément à ce qui précède, nous pouvons communiquer avec vous via des messages électroniques, y compris par e-mail, SMS, par exemple:
  • vous envoyer des informations relatives à nos produits et services, y compris les confirmations et les mises à jour de réservation, les reçus, les avis techniques, les mises à jour, les alertes de sécurité et les messages d'assistance et d'administration.
  • et / ou, sous réserve de la section Vos choix, ci-dessous, et / ou de la loi applicable, communiquer avec vous au sujet des concours, offres, promotions, récompenses, événements à venir et autres nouvelles sur les produits et services offerts par Tablein, nos sociétés mères, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos restaurants et d'autres partenaires commerciaux.
  • Avec votre consentement, nous pouvons vous contacter au numéro de téléphone mobile que vous nous fournissez au moyen d'appels directs et de messages texte en rapport avec les objectifs ci-dessus.

Notre rôle en tant que contrôleur de données et processeur de données

Il est important de comprendre la différence entre être un contrôleur de données et un processeur de données.

Lorsque les réservations sont faites pour un restaurant en utilisant Tablein système sur toute autre plate-forme numérique, le restaurant ou le partenaire est responsable du suivi des préférences marketing.

Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation par un restaurant des informations dont il est propriétaire ou contrôleur. Pour en savoir plus sur la façon dont un restaurant peut utiliser ces informations personnelles, vous devez consulter son avis de confidentialité.

Rétention

Nous révisons régulièrement nos périodes de conservation. Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée, ou aussi longtemps qu'elles sont définies dans tout contrat pertinent que vous détenez avec nous.

Qui a accès à vos informations?

Tablein ne vend, ne loue ni ne loue ses listes de clients à des tiers.

Tablein peut partager vos informations avec d'autres tiers à des fins de marketing avec votre consentement. Plus de détails peuvent être vus dans la section Vos choix ci-dessous. Dans de tels cas, veuillez noter que vous êtes soumis aux politiques de confidentialité distinctes de ces tiers.

Informations partagées avec les restaurants et leurs affiliés

Lorsque vous effectuez une demande de restauration via notre système, comme une réservation de restaurant ou un paiement à un restaurant via notre système, tous les détails relatifs à la réservation sont livrés au restaurant Tablein système.

Les notifications envoyées par email ou SMS via Tablein Les systèmes doivent confirmer les détails de votre réservation et envoyer un sondage après le dîner.

Nous ou le restaurant pouvons partager vos informations (telles que les préférences de repas ou de sièges et les occasions spéciales) avec d'autres restaurants du même groupe de restaurants. Il s'agit d'améliorer l'expérience d'accueil que le groupe de restaurants vous offre lorsque vous dînez avec eux (par exemple, en essayant de vous asseoir près d'une fenêtre, si vous avez précédemment exprimé une préférence pour les sièges de fenêtre) («service personnalisé») et d'améliorer la table du restaurant et planification des quarts de travail.

En plus de vous fournir un service plus personnalisé, nous ou le restaurant pouvons, comme le permet la loi applicable, partager vos informations avec les affiliés du restaurant de ce restaurant pour soutenir les opérations, telles que pour effectuer des analyses, personnaliser le marketing pour vous, soutenir un programme de fidélité qui vous avez choisi de participer et d'améliorer leurs services.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter les restaurants dans lesquels vous dînez ou réservez, ou Tablein comme détaillé dans la section Coordonnées ci-dessous.

Pour en savoir plus sur vos choix liés à la façon dont nous partageons vos informations avec les restaurants, les groupes de restaurants et / ou les affiliés de restaurants dans le cadre de nos programmes, veuillez consulter la section Vos choix ci-dessous.

Fournisseurs de services tiers travaillant en notre nom

Nous pouvons transmettre vos informations à nos prestataires de services tiers, sous-traitants d'agents et autres organisations associées dans le but d'accomplir des tâches et de vous fournir des services en notre nom. Lorsque nous utilisons des prestataires de services tiers, nous ne divulguons que les informations nécessaires à la prestation du service. Soyez assuré que nous ne divulguerons pas vos informations à des tiers au-delà Tablein pour eux d'utiliser à leurs propres fins de marketing direct, sauf si vous nous avez demandé de le faire.

Tablein les sites Web divulgueront vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l'exige ou si vous pensez de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour:

a) se conformer à la loi ou à la procédure judiciaire signifiée à Tablein ou le site

b) protéger et défendre les droits ou la propriété des Tablein

c) agir dans des circonstances d'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Tableinou le public.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à un tiers:

- dans le cadre d'une vente de tout ou partie de nos activités et actifs à un tiers
- ou dans le cadre de toute restructuration ou réorganisation d'entreprise
- ou si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale
- ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos supporters et clients
Cependant, nous prendrons des mesures dans le but de garantir que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés.

Informations sur la carte de paiement

Pour utiliser certains services sur notre système, nous pouvons exiger des informations de compte de carte de crédit ou de débit afin de:

- faire des réservations dans certains restaurants
- effectuer des paiements dans certains restaurants
- verser une caution à certains restaurants

En soumettant vos informations de compte de carte de crédit ou de débit via nos sites, dans la mesure permise par la loi applicable, vous consentez expressément au partage de vos informations avec des restaurants, des processeurs de paiement tiers (par exemple Stripe, Paypal, Paysera) et d'autres tiers fournisseurs de services tiers et vous acceptez en outre les conditions suivantes.

Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour garantir une réservation via nos sites, nous fournissons vos informations de compte de carte de crédit ou de débit (y compris le numéro de carte et la date d'expiration, mais à l'exclusion du numéro CVV) à nos prestataires de services de paiement tiers et aux prestataires de services applicables. restaurant.

Lorsque vous fournissez initialement vos informations de compte de carte de crédit ou de débit via nos Sites afin d'utiliser nos services de paiement de restaurant, nous fournissons vos informations de compte de carte de crédit ou de débit à nos prestataires de services de paiement tiers. Comme expliqué dans le Tablein Termes et conditions, ces tiers peuvent stocker vos informations de compte de carte de crédit ou de débit afin que vous puissiez utiliser nos services de paiement de restaurant via nos sites à l'avenir dans la mesure permise par la loi locale.
Pour plus d'informations sur la sécurité de votre compte de carte de crédit ou de débit, consultez les informations supplémentaires sur les précautions de sécurité en place pour protéger la perte, l'utilisation abusive ou la modification de vos informations.
Demande d'accès sujet
Si vous souhaitez accéder à vos données, veuillez nous contacter à [EMAIL PROTECTED]

Vos choix

Vous pouvez choisir si vous souhaitez ou non recevoir des informations du Restaurant. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing directes du Restaurant, vous pouvez vous désinscrire en ne cochant pas les cases appropriées sur les formulaires où nous collectons vos informations personnelles.

Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par e-mail, téléphone ou SMS, sauf si vous avez donné votre accord préalable. Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par courrier, sauf si vous avez donné votre accord préalable. Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment en nous contactant par e-mail à [EMAIL PROTECTED]

Précautions de sécurité en place pour protéger la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité. Toutes les informations sensibles (telles que les détails de carte de crédit ou de débit) sont cryptées et protégées avec le logiciel suivant, Secure Socket Layer (SSL). Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, une icône de verrouillage apparaît au bas des navigateurs Web tels que Microsoft Internet Explorer. Stripe ne stocke jamais les détails de la carte.

Les détails non sensibles (votre adresse e-mail, etc.) sont transmis normalement sur Internet, et cela ne peut jamais être garanti à 100%. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos informations, nous nous efforçons d'assurer leur sécurité sur nos systèmes. Lorsque nous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de nos sites Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Qui est le point de contact à Tablein en cas de violation de données?

Le point de contact de Tablein est le chef de l'exploitation, Paulius Suksteris, qui est également notre délégué à la protection des données. Il invoquera la procédure de contrôle des données si nécessaire. Ensuite, nous signalerons l'infraction à l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l'organisation.

Où sont stockées les données?

Les données sont stockées en toute sécurité dans des centres de données en Lituanie.

Profilage

Nous pouvons analyser vos informations personnelles pour créer un profil de vos intérêts et préférences afin que nous puissions vous contacter avec des informations pertinentes pour vous. Nous pouvons utiliser des informations supplémentaires vous concernant lorsqu'elles sont disponibles auprès de sources externes pour nous aider à le faire efficacement.

Utilisation de «cookies»

Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des cookies. Nous les utilisons pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web qui permet au site Web de vous reconnaître lors de votre visite. Les cookies collectent uniquement des données sur les actions et les modèles de navigation et ne vous identifient pas en tant qu'individu.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

  • Authentification, personnalisation et sécurité: les cookies nous aident à vérifier votre compte et votre appareil et à déterminer quand vous êtes connecté, afin que nous puissions vous faciliter l'accès aux services et fournir les expériences et fonctionnalités appropriées. Nous utilisons également des cookies pour empêcher l'utilisation frauduleuse des informations de connexion.
  • Performances et analyses: les cookies nous aident à analyser la manière dont les Services sont accessibles et utilisés, et nous permettent de suivre les performances des Services. Par exemple, nous utilisons des cookies pour déterminer si vous avez consulté une page ou ouvert un e-mail. Cela nous aide à vous fournir les informations que vous trouvez intéressantes. Nous utilisons également des cookies pour fournir des informations concernant les performances de vos utilisateurs finaux et de vos sites, telles que les pages vues, les taux de conversion, les informations sur l'appareil, les adresses IP des visiteurs et les sites de référence.
  • Tiers: les services tiers peuvent utiliser des cookies pour vous aider à vous connecter à leurs services à partir de nos services. Nous pouvons également utiliser des cookies tiers, tels que Google Analytics, pour aider à analyser les performances. Toute utilisation de cookies par un tiers est régie par la politique de confidentialité du tiers qui place le cookie.
  • Désactivation: vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser les Services.

Liens vers d'autres sites

Tablein vous encourage à consulter les déclarations de confidentialité des sites Web vers lesquels vous choisissez de créer un lien Tablein afin que vous puissiez comprendre comment ces sites Web collectent, utilisent et partagent vos informations. Tablein n'est pas responsable des déclarations de confidentialité ou d'autres contenus sur des sites Web en dehors de ces sites Web détenus et / ou contrôlés par Tablein ou ses sociétés affiliées.

Modifications de cette déclaration

Tablein mettra occasionnellement à jour cette politique de confidentialité pour refléter les commentaires de l'entreprise et des clients. Tablein vous encourage à revoir périodiquement cette déclaration pour savoir comment Tablein protège vos informations. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en avril 2018

Personnes-ressources

Tablein accueille vos commentaires concernant cette politique de confidentialité. Si vous croyez que Tablein n'a pas adhéré à cette politique de confidentialité, veuillez contacter Tablein at [EMAIL PROTECTED] Nous nous efforcerons de déployer des efforts commercialement raisonnables pour déterminer et résoudre rapidement le problème.

Droit d'effacer

Si vous souhaitez supprimer vos données, veuillez nous en informer à [EMAIL PROTECTED]