Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2018

Tablein (la "Compañía") proporciona este aviso para describir y explicar sus prácticas de información y las opciones que puede tomar sobre la forma en que se recopila y utiliza su información en el sitio web de la Compañía, www.tablein.com (el "Sitio web").

El sitio web actúa como un servicio en línea fácil, eficiente y asequible para los propietarios de restaurantes que se han registrado y han pagado una tarifa a la Compañía (cada uno, un "Restaurante") para administrar reservas, inventario de mesas e información de contacto de los huéspedes desde cualquier sitio web habilitado dispositivo y para proporcionar a los consumidores de restaurantes (cada uno, un "Invitado") una forma rápida y amigable de buscar y reservar mesas desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.

Términos de cuenta

Para acceder a ciertas funciones del sitio web, debe registrarse como Usuario único proporcionando cierta información actual, completa y precisa sobre usted. Tiene derecho a completar y corregir su información o eliminar su cuenta en 14 días por correo electrónico: [correo electrónico protegido] Como parte del proceso de registro, seleccionará una contraseña y proporcionará una dirección de correo electrónico válida como ID de usuario. También debe proporcionarnos cierta información de registro, que debe ser precisa y actualizada. No puede (i) seleccionar o utilizar una identificación de usuario de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona; (ii) usar una identificación de usuario en la que otra persona tenga derechos sin la autorización de dicha persona; o (iii) usar una identificación de usuario que la Compañía, a su exclusivo criterio, considere ofensiva. No proporcionar la información solicitada puede retrasar o impedir la creación de una cuenta. Usted declara que: (a) la información que envía es veraz y precisa y que no ha tergiversado su identidad; (b) actualizará su información de contacto si cambia para que podamos contactarlo; (c) su uso del sitio web y su uso de los servicios disponibles en el sitio web no viola ninguna ley o regulación aplicable; (d) tiene 18 años de edad o más. El incumplimiento de lo anterior constituirá un incumplimiento de este Acuerdo, que puede resultar en la terminación inmediata de su Cuenta. Usted será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

Deberá notificar a la Compañía sobre cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su Cuenta, o cualquier violación de seguridad conocida o sospechada, incluida la pérdida, el robo o la divulgación no autorizada de su contraseña u otra información.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su contraseña. La Compañía no es responsable de ninguna pérdida que pueda sufrir por el uso de su contraseña por parte de terceros. Usted acepta notificar a la Compañía de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o sobre cualquier otra violación de seguridad que usted conozca con respecto a los Sitios web o su Cuenta. Usted acepta informar a la Compañía cualquier violación de este Acuerdo por parte de terceros.

Esta política se aplica a:

- visitantes y usuarios de Tableinsitios web, incluidos tablein.com ("Sitio") y aplicación.tablein.com ("Sistema"): cualquier otra propiedad en línea de Tablein o terceros explicados en los Términos de uso del consumidor.

Esta política explica:

- cuándo y por qué recopilamos información personal de las personas que visitan nuestro sitio web y hacen reservas a través de nuestro Sistema
- cómo usamos la información
- las condiciones bajo las cuales podemos divulgar la información a otros
- cómo lo mantenemos seguro
Mediante el uso de la Tablein sitio web, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta declaración.

Cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad debe enviarse por correo electrónico a [correo electrónico protegido]

¿Quiénes somos?

Tablein es un sistema de reserva de mesa que procesa reservas en nombre de miles de lugares en todo el mundo. Los lugares pueden tomar reservas a través de:

El propio sitio web del restaurante y las redes sociales utilizando Tableintecnología de reserva
Sitios de terceros que utilizan nuestro software de reservas Nuestra dirección registrada es: Internet Marketing Solutions
Código de registro 301840551
K. Donelaičio g. 62, Kaunas, Lituania

¿Cómo recopilamos información de usted?

Recopilamos información relacionada con la forma en que utiliza nuestros Servicios, incluida la forma en que interactúa con nuestro software (incluidos, entre otros, clics, visitas a páginas, búsquedas y pasos para completar las acciones).

¿Qué tipo de información se recopila de usted?

En relación con su registro, reserva o pago a un restaurante en nuestro sitio web, Tablein Recopila información personal.

Cuando haces una reserva:

Tablein recopila información como:

número de teléfono
nombre
e-mail
información de facturación tomada para depósitos, emisión de boletos o información de tarjetas de crédito para uso en el caso de no presentarse (cuando corresponda)
Solicitudes especiales

Cuando realiza una reserva, no recopilamos de manera proactiva información personal considerada como información personal confidencial, como información relacionada con la salud. Sin embargo, nuestros Sitios incluyen cuadros de texto diseñados para que usted brinde la información que desea sobre las preferencias gastronómicas.

Cuando te registras para crear un perfil:

Esto se refiere a cuando hace clic en Registrarse en Tablein Sitio. Tablein recopila la información anterior en la sección "Cuando realiza una reserva" e información adicional como:

  • Código Postal
  • cuenta
  • demografía
  • detalles de reserva de restaurantes actuales y pasados
  • actividad gastronómica (por ejemplo, frecuencia, cancelaciones, no presentación)

Cuando accede a nuestros sitios:

Hay "Información del dispositivo" sobre el hardware de su computadora que recopila automáticamente Tablein. Esta información puede incluir:

  • tipo de dispositivo (por ejemplo, móvil, computadora, computadora portátil, tableta)
  • galletas
  • sistema operativo
  • dirección IP
  • tipo de navegador
  • información del navegador (por ejemplo, tipo, idioma e historial)
  • nombres de dominio
  • tiempos de acceso
  • Configuración
  • direcciones de sitios web de referencia
  • otros datos sobre su dispositivo para proporcionar los servicios como se describe en esta política.
  • Información sobre la ubicación
  • Si usa nuestro Sistema, podemos recibir su ubicación genérica (como ciudad o vecindario).

¿Cómo se usa tu información?

Esta información es utilizada por Tablein para la operación de servicios, para mantener la calidad del servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del Tablein Sitios.

Tenga en cuenta que si divulga directamente información de identificación personal o datos sensibles a través de Tablein tableros de mensajes públicos, esta información puede ser recopilada y utilizada por otros.

<b>Nota:</b> Tablein no lee ninguna de sus comunicaciones privadas en línea.

Podemos usar su información para:

  • procesar reservas
  • notificarle de sus reservas de restaurantes
  • pagar depósitos
  • proporcionarle características nuevas y mejoradas
  • Personalice sus experiencias en nuestros Sitios
  • solicite su opinión sobre los servicios que brindamos
  • informarle sobre cambios en nuestros servicios o términos y condiciones
  • enviarle comunicaciones de marketing en las que haya optado y que pueda interesarle
  • recopilar datos, incluidos, entre otros, de usted, con el fin de mejorar el servicio de reserva y proporcionar comentarios al restaurante
    presentar un índice de calidad para la industria de restaurantes
  • recopilar y compartir información agregada o desidentificada a su absoluta discreción, incluidos, entre otros, datos estadísticos agregados.
  • Información combinada
    Podemos combinar su información personal con la información del dispositivo y la información de ubicación para servirle específicamente, como entregarle un producto de acuerdo con sus preferencias o restricciones, o con fines publicitarios o de orientación publicitaria. Cuando combinamos la Información personal con la Información del dispositivo de esta manera, la tratamos y aplicamos todas las garantías de esta Política aplicables a la Información personal.

 

Comunicaciones electronicas

  • De acuerdo con lo anterior, podemos comunicarnos con usted a través de mensajes electrónicos, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto, por ejemplo:
  • enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios, incluidas confirmaciones y actualizaciones de reservas, recibos, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.
  • y / o, sujeto a la sección Sus opciones, a continuación, y / o la ley aplicable, comunicarse con usted sobre concursos, ofertas, promociones, recompensas, próximos eventos y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por Tablein, nuestras empresas matrices, nuestras filiales, nuestras filiales, restaurantes y otros socios comerciales.
  • Con su consentimiento, podemos comunicarnos con usted en el número de teléfono móvil que nos proporciona a través de llamadas directas y mensajes de texto en relación con los propósitos anteriores.

Nuestro papel como controlador de datos y procesador de datos

Es importante comprender la diferencia entre ser un controlador de datos y un procesador de datos.

Cuando se hacen reservas para un restaurante usando Tablein sistema en cualquier otra plataforma digital, entonces el restaurante o socio es responsable de rastrear las preferencias de marketing.

No somos responsables del uso de la información de ningún restaurante del que sea propietario o controlador. Para obtener más información sobre cómo un restaurante puede usar dicha información personal, debe revisar su aviso de privacidad.

Retención

Revisamos nuestros períodos de retención de forma regular. Retendremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad relevante, o mientras esté establecida en cualquier contrato relevante que tenga con nosotros.

¿Quién tiene acceso a tu información?

Tablein no vende, alquila ni arrienda sus listas de clientes a terceros.

Tablein puede compartir su información con otros terceros con fines de marketing con su consentimiento. Se pueden ver más detalles en la sección Sus opciones a continuación. En tales casos, tenga en cuenta que está sujeto a las políticas de privacidad separadas de dichos terceros.

Información compartida con restaurantes y sus afiliados.

Cuando realiza una solicitud de comidas a través de nuestro Sistema, como una reserva en un restaurante o haciendo un pago a un restaurante a través de nuestro Sistema, todos los detalles relacionados con la reserva se entregan al restaurante del restaurante. Tablein sistema.

Las notificaciones enviadas por correo electrónico o SMS a través de Tablein Los sistemas son para confirmar los detalles de su reserva y enviar una encuesta después de cenar.

Nosotros o el restaurante podemos compartir su información (como preferencias de comidas o asientos y ocasiones especiales) con otros restaurantes en el mismo grupo de restaurantes. Esto es para mejorar la experiencia de hospitalidad que el grupo de restaurantes le brinda cuando cena con ellos (por ejemplo, tratando de sentarse junto a una ventana, si previamente expresó su preferencia por sentarse en la ventana) ("servicio personalizado") y mejorar el Mesa de restaurante y planificación de turnos.

Además de brindarle un servicio más personalizado, nosotros o el restaurante podemos, según lo permitido por la ley aplicable, compartir su información con los afiliados de dichos restaurantes para apoyar operaciones, como realizar análisis, personalizar el marketing para usted, apoyar un programa de lealtad que ha elegido participar y mejorar sus servicios.

Para obtener más información, no dude en ponerse en contacto con los restaurantes en los que cena o reserva, o Tablein como se detalla en la sección Información de contacto a continuación.

Para obtener más información sobre sus opciones relacionadas con la forma en que compartimos su información con restaurantes, grupos de restaurantes y / o afiliados de restaurantes en nuestros programas, consulte la sección Sus opciones a continuación.

Proveedores de servicios externos que trabajan en nuestro nombre

Podemos transmitir su información a nuestros proveedores de servicios externos, subcontratistas de agentes y otras organizaciones asociadas con el fin de completar tareas y proporcionarle servicios en nuestro nombre. Cuando utilizamos proveedores de servicios externos, divulgamos solo la información necesaria para prestar el servicio. Tenga la seguridad de que no divulgaremos su información a terceros más allá de Tablein para que lo usen para sus propios fines de marketing directo a menos que nos haya solicitado que lo hagamos.

Tablein los sitios web divulgarán su información personal, sin previo aviso, solo si la ley lo requiere o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:

(a) cumplir con la ley o cumplir con el proceso legal servido en Tablein o el sitio

(b) proteger y defender los derechos o la propiedad del Tablein

(c) actuar bajo circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Tableino el público

Podemos transferir su información personal a un tercero:

- como parte de una venta de parte o la totalidad de nuestro negocio y activos a un tercero
- o como parte de cualquier reestructuración o reorganización empresarial
- o si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal
- o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros seguidores y clientes
Sin embargo, tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos.

Información de la tarjeta de pago

Para usar ciertos servicios en nuestro Sistema, podemos requerir información de la cuenta de tarjeta de crédito o débito para:

- hacer reservas en ciertos restaurantes
- realizar pagos a determinados restaurantes
- pagar un depósito a ciertos restaurantes

Al enviar la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito a través de nuestros Sitios, en la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta expresamente compartir su información con restaurantes, procesadores de pagos de terceros (por ejemplo, Stripe, Paypal, Paysera) y otros terceros. proveedores de servicios de terceros, y además acepta los siguientes términos.

Cuando utiliza una tarjeta de crédito o débito para garantizar una reserva a través de nuestros Sitios, proporcionamos la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito (incluido el número de tarjeta y la fecha de vencimiento, pero excluyendo el número CVV) a nuestros proveedores de servicios de pago externos y a los proveedores de servicios de pago correspondientes. restaurante.

Cuando inicialmente proporciona la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito a través de nuestros Sitios para utilizar nuestros servicios de pago en restaurantes, proporcionamos la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito a nuestros proveedores de servicios de pago externos. Como se explica en el Tablein Términos y condiciones, estos terceros pueden almacenar la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito para que pueda utilizar nuestros servicios de pago de restaurantes a través de nuestros Sitios en el futuro en la medida permitida por la ley local.
Para obtener información sobre la seguridad de su cuenta de tarjeta de crédito o débito, consulte más información sobre las precauciones de seguridad vigentes para proteger la pérdida, el mal uso o la alteración de su información.
Solicitud de acceso de sujeto
Si desea acceder a sus datos, contáctenos en [correo electrónico protegido]

Sus opciones

Puede elegir si desea o no recibir información del restaurante. Si no desea recibir comunicaciones de marketing directo del Restaurante, puede optar por no marcar las casillas correspondientes en los formularios donde recopilamos su información personal.

No nos pondremos en contacto con usted para fines de marketing por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto a menos que haya dado su consentimiento previo. No nos pondremos en contacto con usted para fines de marketing por correo postal a menos que haya dado su consentimiento previo. Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento comunicándose con nosotros por correo electrónico a [correo electrónico protegido]

Medidas de seguridad establecidas para proteger la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de su información

Cuando nos proporciona información personal, tomamos medidas para garantizar que se trate de forma segura. Cualquier información confidencial (como los detalles de la tarjeta de crédito o débito) se encripta y protege con el siguiente software, el Secure Socket Layer (SSL). Cuando se encuentre en una página segura, aparecerá un icono de candado en la parte inferior de los navegadores web como Microsoft Internet Explorer. Stripe nunca almacena ningún detalle de la tarjeta.

Los detalles no confidenciales (su dirección de correo electrónico, etc.) se transmiten normalmente a través de Internet, y nunca se puede garantizar que sea 100% seguro. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su información, hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

¿Quién es el punto de contacto en Tablein en caso de violación de datos?

El punto de contacto de Tablein es el Director de Operaciones, Paulius Suksteris, quien también es nuestro Oficial de Protección de Datos. Invocará el procedimiento de control de datos según sea necesario. Luego, informaremos el incumplimiento a la autoridad supervisora ​​correspondiente dentro de las 72 horas posteriores a la toma de conocimiento de la organización.

¿Dónde se almacenan los datos?

Los datos se almacenan de forma segura en centros de datos en Lituania.

Perfilado

Podemos analizar su información personal para crear un perfil de sus intereses y preferencias para que podamos contactarlo con información relevante para usted. Podemos hacer uso de información adicional sobre usted cuando esté disponible de fuentes externas para ayudarnos a hacerlo de manera efectiva.

Uso de 'cookies'

Como muchos otros sitios web, utilizamos cookies. Los usamos para ayudarlo a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro y permite que el sitio web lo reconozca cuando lo visita. Las cookies solo recopilan datos sobre acciones y patrones de navegación y no lo identifican como individuo.

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

  • Autenticación, personalización y seguridad: las cookies nos ayudan a verificar su Cuenta y dispositivo y determinar cuándo está conectado, para que podamos facilitarle el acceso a los Servicios y brindarle las experiencias y características adecuadas. También utilizamos cookies para ayudar a prevenir el uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión.
  • Rendimiento y análisis: las cookies nos ayudan a analizar cómo se accede y utiliza los Servicios, y nos permiten rastrear el rendimiento de los Servicios. Por ejemplo, utilizamos cookies para determinar si vio una página o abrió un correo electrónico. Esto nos ayuda a proporcionarle la información que le parezca interesante. También utilizamos cookies para proporcionar información sobre el rendimiento de sus usuarios finales y sus sitios, como visitas a la página, tasas de conversión, información del dispositivo, direcciones IP de los visitantes y sitios de referencia.
  • Terceros: los Servicios de terceros pueden usar cookies para ayudarlo a iniciar sesión en sus servicios desde nuestros Servicios. También podemos usar cookies de terceros, como Google Analytics, para ayudar a analizar el rendimiento. Cualquier uso de cookies de terceros se rige por la política de privacidad del tercero que coloca la cookie.
  • Opción de exclusión: puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero esto puede limitar su capacidad de usar los Servicios.

Los enlaces a otros sitios web

Tablein lo alienta a revisar las declaraciones de privacidad de los sitios web a los que elija vincular Tablein para que pueda comprender cómo esos sitios web recopilan, usan y comparten su información. Tablein no es responsable de las declaraciones de privacidad u otro contenido en sitios web fuera de aquellos sitios web que son propiedad y / o controlados por Tablein o sus empresas afiliadas.

Cambios en esta Norma

Tablein ocasionalmente actualizará esta Política de privacidad para reflejar los comentarios de la empresa y los clientes. Tablein lo alienta a revisar periódicamente esta Declaración para estar informado de cómo Tablein está protegiendo su información. Esta política se actualizó por última vez en abril de 2018.

Información de contacto

Tablein Agradece sus comentarios sobre esta Política de privacidad. Si crees eso Tablein no se ha adherido a esta Política de privacidad, comuníquese con Tablein at [correo electrónico protegido] Apuntaremos a hacer esfuerzos comercialmente razonables para determinar y solucionar el problema rápidamente.

Derecho de borrado

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