Solución de marketing extremadamente eficiente que todo restaurante debería probar

Tablein Academia
Historia del cliente

Ristorante Piccola Italia, Lituania

Teníamos una base de datos pobre de correos electrónicos de clientes y no habíamos aprovechado las oportunidades de marketing por correo electrónico gratuito que impedía que nuestro restaurante obtuviera el flujo de clientes deseado.

El problema

Falta de soluciones de marketing eficientes que lleguen a nuestro público objetivo

  • Nuestras tácticas de marketing simplemente no fueron lo suficientemente eficientes. Teníamos noticias, promociones y ofertas especiales, pero no llegaban a nuestra base de clientes objetivo.
  • El marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing en línea directo más populares y eficientes. Estábamos dispuestos a probarlo, pero nuestra base de datos de correo electrónico era demasiado escasa para que valiera la pena. Estábamos tomando reservas de mesa por teléfono y rara vez pudimos obtener direcciones de correo electrónico personales.
  • No estábamos utilizando ninguna aplicación de marketing por correo electrónico, por lo que nuestra base de datos de correo electrónico era realmente pobre.
La solución

Recolección de datos junto con la reserva en línea

No teníamos ninguna forma de llegar a nuestro público objetivo, así que comenzamos a usar Tablein sistema de reservación. Aceptar reservas en línea no solo es flexible, conveniente y está garantizado, sino que también recopila la información de contacto de los clientes (cuando aceptan los términos y condiciones y proporcionan su correo electrónico personal). Inmediatamente notamos que teníamos acceso a una base de datos de correo electrónico mucho más grande. ¡No solo eso, sino que todas estas personas ya estaban calificadas como clientes potenciales e interesadas en nuestro restaurante! Rápidamente reunimos algunos formularios de registro de boletines que llamaron la atención y los promocionamos en Facebook y fuera de línea. También organizamos un boletín periódico con las noticias, promociones y ofertas especiales de nuestros restaurantes, que se envió automáticamente a nuestros clientes.

El Resultado

Marketing en línea rentable y eficiente

  • Ahora tenemos más de 8.000 direcciones de correo electrónico de nuestros clientes, que ya han visitado nuestro restaurante. Sí, clientes, ¡y no solo una base de correo electrónico aleatoria!
  • Después de enviar un boletín informativo con una oferta atractiva y un botón visible de "Reservar ahora", quedaremos completamente reservados en menos de 30 minutos. También nos cuesta menos de 10 minutos de nuestro tiempo.
  • Como nuestras conversiones de correo electrónico son realmente altas, no necesitamos gastar dinero en otros canales de comercialización, por lo que estamos ahorrando mucho dinero.
  • Es evidente que la comunicación regular con nuestros clientes potenciales aumenta continuamente el flujo de clientes y, por lo tanto, los ingresos.
  • Hemos notado que nuestro círculo de invitados leales se está expandiendo cada vez más. Esto es extremadamente importante para nosotros, ya que sabemos que los huéspedes que regresan son vitales para el éxito de cualquier negocio.
Consejos

Los mejores consejos de Ristorante Piccola Italia

  • Solicite a los clientes que reserven en línea en cada mensaje de marketing; cuando reserven en línea, deben dejar su correo electrónico.
  • Regale una cena gratis cada semana para aquellos que se suscriban para recibir su boletín.
  • Pídales a sus invitados que dejen sus fechas de nacimiento cuando se registren y luego envíenles correos electrónicos (automáticos) con ofertas para celebrar su cumpleaños en su restaurante.
  • Envíe su boletín regularmente (al menos una vez por semana) para mantener informados a sus clientes y a su restaurante en mente.
  • La plantilla de correo electrónico más efectiva implica solo un mensaje claro y un CTA con un botón "Reserve una mesa en línea AHORA".

La experiencia de Ristorante Piccola Italia suena familiar? Aproveche todos los beneficios que el marketing por correo electrónico debe proporcionar en 2020 al implementación avanzado Tablein sistema en la gestión de su restaurante.

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